A Hidropress Soluções Hidráulicas estabelece sua Política de Entrega de forma transparente, visando garantir segurança, clareza e confiabilidade em todo o processo de aquisição de produtos.
1. Condições Gerais
- A Hidropress não disponibiliza diretamente ao cliente informações sobre prazo e valor de entrega.
- Essas condições são de responsabilidade da transportadora contratada pelo cliente.
- Todos os pedidos têm frete FOB (Free On Board), ou seja, a responsabilidade pela coleta, transporte e entrega dos produtos é integralmente da transportadora escolhida pelo cliente.
- Cabe à transportadora informar a disponibilidade de entrega em cada localidade do território nacional.
2. Entregas Internacionais
Para entregas em outros países, é necessário contato prévio com nossa equipe de atendimento, disponível pelos canais:
- E-mail: comercial@hidropress.com.br
- Telefone/WhatsApp: +55 (48)30454600
- Chat Online www.hidropress.com.br
3. Prazos Entrega
A entrega ocorre após confirmação de pagamento pela instituição financeira. No caso de pagamento via cartão de crédito, o prazo também dependerá da validação cadastral.
4. Valor do Frete
O valor do frete será definido diretamente entre o cliente e a transportadora contratada, sem interferência da Hidropress.
5. Recusa de Recebimento
O cliente deve verificar, no ato do recebimento, os seguintes pontos:
- Embalagem aberta ou avariada;
- Produto danificado;
- Produto em desacordo com o pedido;
- Falta de itens;
- Violação do lacre de garantia.
Caso identifique algum destes problemas, o cliente deverá recusar o recebimento e contatar imediatamente o SAC Hidropress:
sac@hidropress.com.br
Se houver recebimento indevido, a troca seguirá as condições da Política de Trocas e Devoluções.