Política de Privacidade

A proteção à privacidade e aos dados pessoais são prioridades da Hidropress Soluções Hidráulicas Ltda. e este aviso de privacidade tem como objetivo registrar o compromisso da Hidropress com a segurança e a transparência no tratamento desses dados, conforme previsto na legislação vigente.

Nosso Compromisso de Privacidade

  • Nós respeitamos sua privacidade e suas escolhas.
  • Tudo que fazemos respeita sua privacidade e segurança dos dados.
  • Não enviamos comunicações de marketing a menos que você tenha solicitado. Você pode mudar de ideia a qualquer momento.
  • Nunca ofertamos ou vendemos seus dados.
  • Estamos empenhados em manter seus dados seguros e protegidos. Isso inclui trabalharmos apenas com parceiros de confiança.
  • Temos o compromisso de sermos abertos e transparentes em relação a como usamos seus dados.
  • Não usamos seus dados sem informar a você.
  • Respeitamos seus direitos e sempre tentamos atender suas solicitações, na medida do possível, em conformidade com nossas responsabilidades legais e operacionais.

Esta página serve para detalhar como a Hidropress coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais de seus usuários (via site), assim como as alternativas existentes para tratamento desses dados.

Quais são os dados coletados e como usamos?

A Hidropress realiza o tratamento de dados pessoais, sendo eles qualquer informação que permita identificar ou tornar identificável uma pessoa natural.

Você não é obrigado a fornecer seus dados pessoais, mas a ausência de algumas informações pode nos impedir de fornecer os produtos e serviços solicitados.

A coleta pode ocorrer quando:

  • você solicita algum serviço,
  • realiza cadastro por meio de formulários, ou
  • efetua alguma compra em nosso site.

Os dados coletados geralmente incluem:

  • Identificação (nome, CPF, RG)
  • Contato (telefone, endereço, e-mail)
  • Pagamento (forma de pagamento, $n^{\circ}$ de parcelas, $n^{\circ}$ de boleto)
  • Localização (IP, endereço, e-mail)
  • Crédito (consulta em órgãos de proteção ao crédito – não armazenamos dados, apenas consultamos)
  • Navegação (cookies, endereço de IP)
  • Currículos (escolaridade, locais de trabalho, funções, experiências)

Observação: não armazenamos dados de cartão de crédito, que ficam sob responsabilidade da operadora de pagamento.

Se forem incluídos dados sensíveis (saúde, origem étnica, religião, orientação sexual, etc.) em campos de comentários/mensagem, tais informações serão excluídas imediatamente e sem aviso prévio.

Em quais situações a Hidropress coleta dados pessoais?

  • Solicitação de retorno de contato
  • Atendimento comercial ou suporte
  • Compras online
  • Cadastro de clientes
  • Cobrança, faturamento e entrega de produtos
  • Consulta a órgãos de proteção ao crédito
  • Monitoramento via cookies
  • Campanhas de marketing (mediante consentimento)
  • Cadastro de currículos
  • Solicitações relacionadas à privacidade

Finalidade da coleta e tratamento

A Hidropress trata os dados pessoais com base em:

  • Execução de contratos (ex.: compra e venda online)
  • Interesses legítimos, explícitos e específicos
  • Consentimento informado e válido do titular

Finalidades principais:

  • Processar pedidos, entregas e pagamentos
  • Cumprir obrigações legais e fiscais
  • Garantir segurança nas transações
  • Atender solicitações e esclarecer dúvidas
  • Enviar informações relevantes (promoções, novidades, atualizações)
  • Analisar riscos de crédito e prevenir fraudes
  • Permitir participação em processos seletivos

Divulgação/Compartilhamento de dados

A Hidropress poderá compartilhar dados pessoais nas seguintes situações:

  • Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias
  • Investigações de fraudes, segurança ou violações contratuais
  • Proteção de direitos da empresa, colaboradores e clientes

Além disso, podemos compartilhar com:

  • Parceiros e fornecedores de serviços digitais, TI, hospedagem e suporte
  • Agências de marketing e publicidade
  • Transportadoras e serviços de entrega
  • Instituições financeiras ou de crédito (para análise e prevenção de risco)
  • Empresas de recrutamento (em caso de processos seletivos)

Sempre exigimos que terceiros tratem os dados com o mesmo nível de proteção e segurança adotado pela Hidropress.

Direitos dos titulares

O titular dos dados pessoais pode, a qualquer momento:

  • Confirmar o processamento de seus dados
  • Solicitar acesso, correção ou exclusão
  • Pedir bloqueio ou anonimização de informações
  • Revogar consentimentos concedidos
  • Solicitar portabilidade de dados (quando aplicável)
  • Peticionar junto à ANPD

As solicitações podem ser feitas diretamente pelo nosso canal de privacidade.

Segurança dos dados

A Hidropress adota medidas técnicas e organizacionais de proteção, tais como:

  • Controle de acessos
  • Criptografia e backup seguro
  • Monitoramento de sistemas
  • Contratos de confidencialidade com parceiros

Apesar dos nossos esforços, nenhuma transmissão via internet é 100% segura, por isso recomendamos cuidado ao compartilhar dados pessoais.

Prazo de retenção

  • Dados de clientes: mantidos pelo tempo necessário para cumprimento das finalidades legais e contratuais (mínimo de 5 anos).
  • Dados de currículos: armazenados por até 1 ano.
  • Dados de navegação e cookies: respeitam os prazos de retenção aplicáveis.

Sempre que possível, após o prazo legal, os dados são anonimizados ou excluídos.

Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou para exercer seus direitos de privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

contato@hidropress.com.br

Foro de Eleição

Esta política está sujeita às leis da República Federativa do Brasil, sendo competente o Foro da Comarca de Criciúma/SC para dirimir quaisquer controvérsias.

Alterações

Esta Política de Privacidade pode ser alterada a qualquer momento, em razão de fatores tecnológicos, legais ou comerciais. Sempre publicaremos a versão atualizada em nosso site, com destaque para mudanças relevantes.